Szanowni Państwo,
W imieniu Grupy EMPIK zapraszam do udziału w konkursie ofert na wybór dostawcy w projekcie:
Wsparcie serwisowe urządzeń CipherLab RS38 - WIFI
Przedmiotowe postępowanie ma na celu wyłonić Firmę która będzie świadczyć usługę serwisową zakupionego sprzętu. Urządzenia oraz akcesoria zostaną rozdysponowanie w placówkach handlowych na terenie całej Polski.
Zakres świadczenia usługi serwisu:
- Przyjmowanie oraz klasyfikacja wszystkich zgłoszeń związanych z urządzeniem oraz akcesoriami
- Zbieranie/aktualizacja dodatkowych informacji do zgłoszeń
- Podjęcie próby naprawy zdalnej
- Przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów realizujących usługi
- Usuwanie awarii Sprzętu IT w punktach handlowych, poprzez wymianę urządzeń na urządzenia rezerwowe wolne od wad
- Naprawy urządzeń i przywrócenie urządzeń do pełnej sprawności w ramach usługi warsztatowej – dot, napraw pozagwarancyjnych
- Nadzór nad naprawami gwarancyjnymi – serwis producenta
- Logistyka, dystrybucja sprzętu z puli serwisowej do realizacji zgłoszeń/awarii i z powrotem
- Logistyka i spedycja Sprzętu do serwisów zewnętrznych – w ramach gwarancji producenta
| Produkt | Indeks/Nr produktu | Ilość | Jednostka miary | |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Wsparcie serwisowe urządzeń CipherLab RS38 - WIFI | 1 | usługa |
Uwaga:
- Nasza firma wykorzystuje Platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z dostawcami.
- Oferty handlowe przyjmowane są tylko przez platformę zakupową.
- Rejestracja w bazie dostawców naszej firmy, przeglądanie zapytań ofertowych oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
- Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade zarejestruj się w bazie dostawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto dostawcy umożliwia otrzymywanie zapytań ofertowych od wielu kupców.
- Aby przeglądać zapytania ofertowe od firmy, która je złożyła, musisz być zarejestrowany w jej bazie dostawców.
- Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.