Szanowni Państwo,

W imieniu Grupy EMPIK zapraszam do udziału w konkursie ofert na wybór dostawcy w projekcie:

Przedłużenie gwarancji macierzy Dell PowerStore 500T na 12 miesięcy: 

Model: Dell PowerStore 500T
Service Tag: 61R4KF3
Lokalizacja urządzenia: ul. Marszałkowska 104, Warszawa
Obecna gwarancja obowiązuje do: 23.11.2026 r.

Proszę o przygotowanie oferty na kolejny 12-miesięczny okres, z zachowaniem ciągłości wsparcia po zakończeniu obecnej gwarancji.

Proszę o przedstawienie wyceny w trzech wariantach, różniących się gwarantowanym czasem naprawy / przywrócenia sprawności urządzenia:

• 4 godziny,

• 8 godzin,

• 24 godziny.

Proszę, aby oferta zawierała również:

• dokładny zakres świadczonego wsparcia,

• godziny dostępności serwisu, np. 24/7 lub w dni robocze,

• informację, czy deklarowany czas 4h / 8h / 24h oznacza czas reakcji, rozpoczęcia naprawy czy usunięcia awarii,

• zasady dostępności i wymiany części zamiennych,

• informację, czy części zamienne oraz koszty dojazdu serwisu są zawarte w cenie,

• ewentualne wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności serwisowej,

• całkowity koszt netto za 12 miesięcy dla każdego wariantu SLA

Ofertę proszę podesłać w pliku pdf wraz z terminem ważności oraz potwierdzeniem możliwości rozpoczęcia świadczenia usługi od 24.11.2026 r.